Le supply chain management au cœur des enjeux

Apparu en 1995, le Supply Chain Management s’impose aujourd’hui comme l’un des rouages essentiels au développement des entreprises. Pour optimiser et mettre en œuvre leurs chaînes d’approvisionnements, ces dernières disposent aujourd’hui d’une offre complète, mais complexe. Petit tour d’horizon des enjeux et des applications…

« Une entreprise qui ne travaille pas de manière prospective sa supply chain est condamnée à court ou moyen terme. » En une phrase, Yvon Donval, Managing Director Supply Chain de BearingPoint, résume parfaitement les enjeux. En un peu plus de dix ans, la Supply Chain s’est invitée parmi les préoccupations majeures des entreprises. Les grands groupes ont été les premiers à s’y intéresser, suivis aujourd’hui par les PME-PMI qui ne peuvent plus ignorer ces outils qui ont révolutionné les modes d’organisation.

Le Supply Chain Management désigne l’ensemble des procédures et logiciels qui permettent de gérer de manière optimale tous les flux d’information, les flux physiques et les interfaces entre l’ensemble des acteurs impliqués dans la fabrication d’un produit ou la fourniture d’un service. « Le Supply Chain Management est composée de plusieurs familles d’applications, ajoute Yvon Donval. Au coeur du système, on retrouve les ERP (Enterprise Resource Planning) qui sont des outils transactionnels permettant de gérer l’ensemble des flux avec ses fournisseurs et ses clients. Ils concentrent toutes les informations essentielles à la vie de l’entreprise qui dispose ainsi de processus relativement homogènes de gestion d’un pays à l’autre, d’une entité à l’autre, d’un établissement à l’autre. »

Des applications en amont et en aval de la chaîne

En amont de la chaîne, les logiciels d’e-procurement simplifient et accélèrent de manière significative, et pour des catégories d’achats bien définies, les flux transactionnels entre une entreprise et ses fournisseurs. Demande de devis, établissement d’un bon de commande, facturation… tout est géré de manière électronique et centralisée. Les logiciels d’e-sourcing ont eux pour objectif d’instrumenter tout le travail administratif de l’acheteur. Comment ? En standardisant et automatisant au maximum la recherche, la sélection et la négociation avec les fournisseurs.

En aval de la chaîne, on retrouve une foule d’applications qui permettent de gérer des segments spécifiques : les entrepôts, le transport, les flux d’informations... Pour planifier l’ensemble de leur Supply Chain, les entreprises implémentent également des APS (Advanced Planning and Scheduling). Ces outils de simulation programment la fabrication en fonction de la demande en intervenant à tous les niveaux, sur la demande, les achats, la production, le transport et la distribution.

« Si l’on se concentre sur les achats, précise Yvon Donval, la Supply Chain occupe une place de plus en plus importante. D’abord parce que le poids des achats n’a cessé de progresser ces dernières années, et ce, dans tous les secteurs d’activités. Ensuite, parce que les entreprises accordent aujourd’hui une place prépondérante à la relation avec leurs fournisseurs. La gestion des flux d’informations physiques et contractuels, les échanges à toutes les étapes de la conception d’un produit ou d’un service, jusqu’à sa livraison, sont aujourd’hui l’une des composantes essentielles de la Supply Chain », conclut Yvon Donval